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상품정보
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주얼리 교환 및 반품
ㆍ상품 수령 후 사용 흔적이 없는 상품을 7일 이내 접수, 15일 이내 택배가 본사로 도착 완료하여야 합니다.
ㆍ제품 하자 시, 동일 상품으로만 교환이 가능합니다.
ㆍ타 상품으로의 교환은 불가하며, 이 경우 주문 취소 후 재주문 하셔야 합니다.
ㆍ제품 수령 시 받아보셨던 전 구성품 그대로 반납해 주셔야 반품 처리가 가능합니다.
ㆍ단순 변심시 왕복 택배비 5,000원 동봉 후 우체국 택배 착불로 발송해 주십시오.
ㆍ우체국 택배 이외에 타 택배 이용시 고객님 부담으로 선 지급 후 2,500원 동봉해 주십시오.
ㆍ교환/반품시 쇼핑몰 로그인 후 "마이페이지>주문 취소/교환/반품으로 신청 접수해 주십시오.
ㆍ반송지 주소: 서울시 강남구 청담동 87-11 메트로시티 주얼리 물류
ㆍ문의전화번호: 1566-1165
주얼리 필수 확인 사항
ㆍ온라인 구매 상품은 오프라인에서 교환/반품 불가하며 A/S 접수만 가능합니다.
ㆍ제품 불량에 의한 교환, 반품, A/S는 소비자 분쟁 해결 기준에 따릅니다.
ㆍ고객님 요청에 의한 주문 제작 상품은 교환 및 환불이 불가능 합니다. (ex 사이즈가 있는 반지, 이니셜 각인 상품, 소재변경 상품, 길이 조정 상품 등)
ㆍ주문제작 상품의 경우 7~14일의 제작기간이 소요됩니다.
주얼리 A/S
ㆍA/S 접수 시 품번 스티커가 부착된 품질 보증서를 동봉하여 보내주시고, 매장 방문 접수 시에도 품질 보증서를 지참해주시기 바랍니다.
ㆍ품질 보증서가 없을 시, A/S 안내에 제한을 받으실 수 있습니다.
ㆍ택배 A/S 접수 시, 5,000원 동봉 후 우체국 택배 착불로 발송해 주십시오.
기타사항
· 본 제품은 모니터 해상도 컴퓨터 사양 촬영 조건에 따라 색상차이가 있을 수 있습니다.
· 기재된 제품 사이즈는 측정 방법과 디자인에 따라 약간의 사이즈 차이가 있을 수 있습니다.
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